POLITICA DE RETURNARE

Acceptăm retururi în termen de 14 zile, începând cu ziua în care comanda dumneavoastră a fost livrată.

Articolele returnate trebuie să respecte politica noastră de returnare:

• Articolele trebuie returnate nepurtate, nedeteriorate și nefolosite, cu toate etichetele atașate și ambalajul original inclus
• Articolele de vânzare finală nu pot fi returnate decât dacă articolul sosește deteriorat sau defect atunci când vi se livrează
• Dacă un articol are atașată o etichetă de securitate ATU, acesta trebuie returnat cu eticheta în poziția inițială
• Articolele de ciorapi, lenjerie și costume de baie trebuie returnate cu sigiliile de igienă atașate și în ambalaje nedeschise și nedeteriorate, după caz
• Lenjeria și costumele de baie trebuie încercate numai peste propria lenjerie de corp. Nu vom accepta returnări care au fost purtate sau murdare
• Bijuteriile trebuie returnate în aceeași stare în care au sosit, inclusiv toate ambalajele de marcă și documentele furnizate cu ele
• Articolele realizate la comandă nu pot fi returnate deoarece au fost create conform specificațiilor dvs., cu excepția cazului în care articolul sosește deteriorat sau defect la livrarea dvs.

Vă rugăm să aveți grijă când încercați achizițiile și returnați-le în aceeași stare în care le-ați primit. Orice returnări care nu respectă politica noastră nu vor fi acceptate. Clienții sunt răspunzători pentru orice returnări efectuate pe cheltuiala lor, care nu utilizează serviciul nostru standard de returnare. Dacă revin dintr-o țară diferită de țara în care a fost primită comanda, clienții trebuie să suporte costurile de retur și să fie răspunzători pentru returnare. Aceasta exclude comenzile în care un articol incorect a fost primit sau a fost deteriorat sau defect.

Valoarea comenzii dumneavoastră, minus cea a transportului, ar trebui rambursată în contul dumneavoastră în cel mult 14 zile lucrătoare, în funcție de bancă. Rambursările sunt procesate numai odată ce returnarea dvs. ajunge înapoi la noi și starea acestuia este verificată și îndeplinește cerințele menționate mai sus.